Spedizioni gratuite per ordini superiori a 59€
Spese di Spedizione
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati su Thaindo.
Corrieri e Tempi di Consegna
Gli ordini vengono affidati ai principali corrieri nazionali (BRT, GLS, SDA/Poste Italiane) ed evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Italia (esclusi isole minori): consegna in 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione
- Sicilia, Sardegna e isole minori: consegna in 4-6 giorni lavorativi
- Unione Europea: consegna in 5-8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e non vincolanti, potendo subire variazioni per cause non imputabili a Thaindo (es. scioperi, eventi eccezionali, periodi di alta stagione come Black Friday e Natale).
Costi di Spedizione
Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 59€ destinati all’Italia continentale.
| Destinazione | Costo (ordini < 59€) | Ordini ≥ 59€ |
|---|---|---|
| Italia continentale | 4,90€ | Gratuita |
| Sicilia, Sardegna e isole minori | 7,90€ | 2,90€ |
| Unione Europea | da 9,90€ | da 5,90€ |
Il costo esatto di spedizione viene sempre mostrato in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine, in base a peso, volume e destinazione del pacco.
Tracciamento dell'Ordine
Non appena il pacco viene affidato al corriere, l’utente riceve una email di conferma spedizione con il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale. Il tracking è disponibile anche nella sezione «Il mio account > I miei ordini».
Mancata Consegna o Assenza del Destinatario
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di passaggio con le indicazioni per concordare un nuovo tentativo di consegna o per il ritiro presso il punto di appoggio più vicino. Dopo un numero limitato di tentativi infruttuosi (generalmente 2-3, a seconda del corriere), il pacco viene reso al mittente e le eventuali spese di spedizione aggiuntive per un nuovo invio saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo con l’assistenza clienti.
Controllo del Pacco alla Consegna
Si consiglia di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna e, in caso di imballo visibilmente danneggiato, di accettarlo con riserva scritta oppure di rifiutarlo, comunicando tempestivamente l’accaduto al Servizio Clienti all’indirizzo ordini@thaindo.it o al numero 081 1981 1793, allegando foto della confezione e del contenuto.
Spedizioni Internazionali (Extra UE)
Per spedizioni verso Paesi extra Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o tasse locali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione indicate in fase di checkout. Si consiglia di informarsi presso le autorità doganali locali prima di effettuare l’ordine.
Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 11 Settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito Thaindo e si applicano a tutti i contratti conclusi a distanza tra il Venditore e il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).
1. Il Venditore
Thaindo di [Nome Cognome / Ragione Sociale]
Sede legale: Corso Umberto I, 81 – 80016 Marano di Napoli (NA)
P.IVA: 08765432101
Telefono: 081 1981 1793
Email: ordini@thaindo.it
2. Oggetto e Accettazione dell'Ordine
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di oggettistica e accessori tramite il Sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale ed implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve l’email di conferma d’ordine da parte di Thaindo. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini anomali o incompleti, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
3. Prodotti, Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove non gratuite, sono indicate separatamente in fase di checkout. Il Venditore si impegna a fare il possibile per garantire la disponibilità dei prodotti in vendita; in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato con possibilità di annullamento e rimborso integrale.
4. Modalità di Pagamento
Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (ove disponibile, con eventuale supplemento indicato in checkout)
Tutte le transazioni elettroniche avvengono tramite gateway di pagamento certificati e protocolli di sicurezza standard (SSL). Thaindo non entra mai in possesso dei dati completi della carta di pagamento del Cliente.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a ordini@thaindo.it entro il termine indicato, indicando numero d’ordine e prodotti interessati. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore di Thaindo o a un prodotto difettoso. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, Thaindo procederà al rimborso dell’importo pagato (incluse le spese di spedizione iniziali, se il reso è totale) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento adottato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In caso di prodotto difettoso, il Cliente può richiedere, a scelta e salvo eccezioni previste dalla legge, la riparazione o la sostituzione del bene, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La richiesta va inoltrata a ordini@thaindo.it.
8. Responsabilità del Venditore
Thaindo non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali scioperi, interruzioni di rete, eventi naturali o provvedimenti di autorità, che impediscano o ritardino l’esecuzione dell’ordine entro i termini previsti.
9. Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione, chiarimento o reclamo relativo agli ordini, il Servizio Clienti Thaindo è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30, ai seguenti recapiti:
Telefono: 081 1981 1793
Email: ordini@thaindo.it
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative all’interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti stipulati con Clienti che rivestono la qualifica di consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per i Clienti che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale, commerciale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord.
Il Cliente consumatore residente in UE può inoltre accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
